Question 1

Les lunettes vendues sur FrenchOptic sont-elles 100% authentiques ?

Accepted Answer

Oui. FrenchOptic est revendeur agréé des plus grandes maisons (Cartier, Saint Laurent, Gucci, Prada, Chloé, Balenciaga, Miu Miu, Valentino, Montblanc, Fendi, Loewe, Bottega Veneta, Fred, Dunhill, Chopard). Chaque paire est livrée avec sa carte d'authenticité, son étui d'origine et la documentation de la marque. Aucun risque de contrefaçon.

Question 2

Puis-je faire monter mes verres correcteurs sur une monture achetée chez FrenchOptic ?

Accepted Answer

Oui. Nos opticiens diplômés peuvent monter vos verres unifocaux, progressifs ou de soleil teintés directement sur la monture choisie. Contactez-nous après votre achat pour les modalités et le devis.

Question 3

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Toutes les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend 1 à 3 jours ouvrés via Colissimo ou Chronopost.

Question 4

Puis-je retourner ma paire si elle ne me convient pas ?

Accepted Answer

Oui. Vous bénéficiez de 14 jours pour retourner votre paire avec remboursement intégral, à condition que la monture soit dans son état d'origine, jamais portée et complète (étui, chiffon, documentation).

Question 5

Toutes les lunettes de soleil offrent-elles une protection UV400 ?

Accepted Answer

Oui. 100% des lunettes solaires vendues chez FrenchOptic offrent une protection UV400, c'est-à-dire le blocage total des UVA et UVB jusqu'à 400 nanomètres. C'est la norme la plus protectrice du marché.

Question 6

Les lunettes ont-elles une garantie fabricant ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les marques distribuées chez FrenchOptic offrent une garantie fabricant de 24 mois sur les défauts de fabrication. FrenchOptic gère pour vous toute la procédure SAV.

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